1. Collecte des données personnelles
DIGITAL FACTORY Sàrl collecte vos données personnelles uniquement dans le cadre de :
- Demandes de contact via le formulaire
- Demandes de démonstration VR
- Échanges commerciaux et devis
Les données collectées sont : nom, prénom, email, téléphone, entreprise et message.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes d'information
- Vous proposer nos services VR et 3D
- Assurer le suivi commercial
- Respecter nos obligations légales
3. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire de contact)
- L'intérêt légitime (relation commerciale)
- L'exécution d'un contrat
4. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant :
- 3 ans maximum pour les prospects
- Durée de la relation commerciale + 5 ans
Passé ce délai, vos données sont automatiquement supprimées.
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires techniques (hébergement sécurisé)
- Autorités compétentes (obligation légale)
8. Cookies
Le site KUCK utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site.
Aucun cookie de tracking ou publicitaire n'est utilisé.
5. Vos droits RGPD
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit à la limitation du traitement
6. Sécurité des données
DIGITAL FACTORY Sàrl met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé
- La modification illicite
- La perte accidentelle
- La divulgation non autorisée
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
9. Contact DPO
Pour exercer vos droits ou toute question relative à la protection de vos données :
Délégué à la protection des données : G. Flores
Email : g.flores@digital-factory.lu
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours maximum.